pour la protection de vos données personnelles
Notice établie au 01/01/2022 Maj le 05/07/2024
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles en conformité avec la réglementation applicable à la protection des données personnelles et de la vie privée, notamment en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 adopté le 27 avril 2016 et relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
La réglementation sur la protection des données personnelles entre en vigueur le 25 mai 2018. Désignée sous le sigle de RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données en français) ou de GDPR (General Data Protection Regulation en anglais), elle concerne toutes les entreprises de l’Union Européennes qui collectent et traitent des données personnelles. Elle vise à vous garantir plus de contrôle, plus de sécurité et plus de transparence sur vos données personnelles.
Responsable de la gestion de vos données personnelles :
“épicerie blanot” marque commerciale déposée – epicerieblanot@gmail.com.
Nature des informations personnelles collectées :
Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d’améliorer continuellement nos services.
Pour utiliser les services proposés, tout utilisateur doit impérativement s’enregistrer en complétant un formulaire d’inscription lui permettant d’ouvrir un compte personnel.
épicerieblanot.com collecte et traite les données que vous lui communiquez afin de vous permettre d’utiliser les services proposés, et notamment les données suivantes :
Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe ;
Vos coordonnées de livraison : adresse de livraison, numéro de téléphone, modalité d’accès à votre point de livraison
Votre adresse IP et l’interface à travers laquelle vous vous connectez
Les pages et sections du site que vous avez visitées
Ces données sont collectées dans le cadre des opérations suivantes :
Lors de votre visite sur notre site s’agissant de votre adresse IP
Lors de la création de votre compte personnel au moment de votre inscription
Lors de l’enregistrement d’une commande
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Données de Cookies
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Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont utilisés pour stocker de petites informations. Ils sont stockés sur votre appareil lorsque le site Web est chargé sur votre navigateur. Ces cookies nous aident à faire fonctionner le site correctement, à le rendre plus sûr, à offrir une meilleure expérience utilisateur, à comprendre les performances et à analyser ce qui fonctionne et les points à améliorer.
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Finalité du traitement de vos données personnelles
Nous collectons vos données à caractère personnel de façon licite et loyale et en respectant vos droits. L’objectif principal de la collecte de données à caractère personnel est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée.
Vous acceptez que nous puissions utiliser vos données à caractère personnel pour notamment :
Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes
Gestion des livraisons, du suivi de commande et du service après-vente
Mise à disposition d’un service client accessible par téléphone ou courriel.
Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux
Envoi d’offres commerciales ciblées par email, sur les réseaux sociaux ou tout autre support.
Optimisation et personnalisation des offres de notre programme de fidélité
Affichage de publicités ciblées sur le site et sur les réseaux sociaux
Personnalisation des sites (mobile et desktop) et applications selon
les affinités de l’Utilisateur
Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop)
Mise en place de jeux concours et publicitaires
Tenue des registres internes
Durée de conservation de vos données personnelles :
Les données vous concernant seront conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière activité (ex : achat ou échéance de vos contrats) puis archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire de 2 ans pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges …) sauf exercice de votre droit de suppression ou durée de conservation de certaines données plus longue autorisée ou imposée en vertu d’une obligation légale ou réglementaire.
En effet, s’agissant des données personnelles relatives à la vente et nécessaires au respect des obligations légales et réglementaires (délais de prescription ou d’archivage), elles sont conservées conformément aux durées légales (dix ans maximum) sur une base de données d’archives spécifiquement prévue à cet effet.
Communication de vos données personnelles :
épicerieblanot.com s’engage à conserver toutes les données à caractère personnel collectées et ne les partage que dans certaines circonstances et conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018.
Cependant les données personnelles du Client pourront être transmises aux destinataires suivants :
Administrations et organismes publics en cas d’exigence légale ou
réglementaire
Entreprises participant au traitement des données, telles que fournisseurs et prestataires de services (prestataires de transport)
Diffusion sur les réseaux sociaux
Des liens sont actifs sur notre site pour permettre le partage de produits via les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, et tik tok. L’utilisateur est informé que les contenus publiés sur ces réseaux sociaux peuvent être vus par tous les utilisateurs, et qu’une vigilance accrue est requise lorsqu’il fournit des données personnelles sur ces sites ou applications. épicerieblanot ne sera en aucun cas responsable des dommages éventuels, causés par des tiers du fait de ou découlant de la publication de leurs données personnelles par les utilisateurs.
Nos outils de protection pour vos données personnelles
épicerieblanot.com utilisent des techniques de sécurisation de l’information telles que des procédures de contrôle d’accès, l’utilisation de réseaux privés virtuels ou de pare-feu ou encore des mécanismes cryptographiques. L’objectif est d’assurer la confidentialité, l’intégrité et l’authenticité des données, ainsi que de limiter à la fois les données collectées et les accès à ces données aux seules personnes destinataires de celles-ci afin de garantir la confidentialité de ces informations.
Nous appliquons le système de sécurisation de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte l’information afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement. Les données des cartes bancaires sont sécurisées via le respect des standards de sécurité PCI DSS.
L’exercice de vos droits :
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel (découlant à compter du 25 mai 2018
du Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles) vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de retrait de votre consentement.
Pour les exercer, veuillez adresser un courrier à l’adresse postale suivante :
épicerie Blanot – 1453 route de Frontenas – 69620 Theizé
ou par courriel à l’adresse
epicerieblanot@gmail.com
auquel vous aurez joint un justificatif d’identité.
Vous trouverez ci-après des extraits du règlement 2016/679 vous permettant d’appréhender au mieux vos droits.
Le droit d’accès (article 15 du règlement 2016/679)
Conformément à l’article 15 du Règlement 2016/679 :
« La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel ainsi que les informations suivantes :
a) les finalités du traitement ;
b) les catégories de données à caractère personnel concernées ;
c) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ou les organisations internationales ;
d) lorsque cela est possible, la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
e) l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement de données à caractère personnel, ou une limitation du traitement des données à caractère personnel relatives à la personne concernée, ou du droit de s’opposer à ce traitement;
f) le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
g) lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source ;
h) l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, visée à l’article 22, paragraphes 1 et 4, et, au moins en pareils cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée. »
Le droit de rectification (article 16 du règlement 2016/679)
Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
Le droit d’opposition (article 21 du règlement 2016/679)
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du règlement 2016/679, y compris un profilage fondé sur ces dispositions. Le responsable du traitement ne traite plus les données à caractère personnel, à moins qu’il ne démontre qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
Le droit d’effacement (article 17 du règlement 2016/679)
Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant et le responsable du traitement a l’obligation d’effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais, lorsque l’un des motifs suivants s’applique :
a) les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
b) la personne concernée retire le consentement sur lequel est fondé le traitement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), ou à l’article 9, paragraphe 2, point a), et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ;
c) la personne concernée s’oppose au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1, et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement, ou la personne concernée s’oppose au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 2 ;
d) les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
e) les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l’Union ou par le droit de l’État membre auquel le responsable du traitement est soumis ;
f) les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information visée à l’article 8, paragraphe 1.
Le droit à la limitation du traitement (article 18 du règlement 2016/679)
Vous avez le droit d’obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement lorsque l’un des éléments suivants s’applique:
a) l’exactitude des données à caractère personnel est contestée par la personne concernée, pendant une durée permettant au responsable du
traitement de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel ;
b) le traitement est illicite et la personne concernée s’oppose à leur effacement et exige à la place la limitation de leur utilisation ;
c) le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
d) la personne concernée s’est opposée au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.
Le droit à la portabilité (article 20 du règlement 2016/679)
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été communiquées y fasse obstacle, lorsque :
a) le traitement est fondé sur le consentement en application de l’article 6, paragraphe 1, point a), ou de l’article 9, paragraphe 2, point a), ou sur un contrat en application de l’article 6, paragraphe 1, point b); et
b) le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.
Modification du présent document :
Nous pouvons mettre à jour cette Notice à tout moment pour l’adapter à nos éventuelles nouvelles pratiques et offres de service. Dans ce cas, la date de mise à jour de la Notice sera actualisée et indiquera le jour où les modifications ont été effectuées. Toute modification substantielle de la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel sera indiquée par le biais d’un avis visible.